1. Data yang Kami Kumpulkan
- Data akun: nama, email, dan nomor HP.
- Data pemesanan: nama dan nomor HP setiap angler, kontak darurat, trip, add-on, dan status pembayaran.
- Data captain: identitas (KTP dan foto selfie), rekening bank, serta dokumen kapal untuk verifikasi.
- Data refund: rekening bank tujuan pengembalian dana.
- Pesan yang kamu kirim melalui formulir kontak, chat trip, atau laporan masalah.
2. Penggunaan Data
- Memproses pemesanan, pembayaran, QR check-in, refund, dan payout captain.
- Memverifikasi captain dan kapal sebelum dapat menerima booking.
- Mengirim notifikasi terkait booking melalui email dan WhatsApp.
- Menjawab pertanyaan, menangani laporan masalah, serta mencegah penipuan.
3. Pembagian Data
- Captain trip menerima data peserta yang diperlukan untuk check-in dan keselamatan pelayaran.
- Midtrans memproses pembayaran; data kartu diproses langsung oleh Midtrans dan tidak disimpan oleh BookMancing.
- Penyedia layanan email dan notifikasi yang bekerja atas nama BookMancing.
- Pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum.
- BookMancing tidak menjual data pribadimu.
4. Penyimpanan & Keamanan
Data disimpan selama akunmu aktif dan selama diperlukan untuk kewajiban hukum, akuntansi, dan penyelesaian sengketa. Akses ke data dibatasi hanya untuk tim yang membutuhkannya.
5. Hak Kamu
- Melihat dan memperbarui data akun melalui menu Pengaturan.
- Meminta salinan, koreksi, atau penghapusan data pribadi dengan menghubungi kami.
- Menarik persetujuan pemrosesan data, dengan konsekuensi layanan tertentu tidak dapat digunakan.
Hubungi Kami
Pertanyaan seputar dokumen ini dapat disampaikan melalui WhatsApp BookMancing di +62 851-1052-1350 atau formulir kontak di halaman utama.