1. Tentang BookMancing
BookMancing adalah platform pemesanan trip mancing di laut — open trip, private trip, dan long range — yang mempertemukan angler dengan captain kapal terverifikasi di Indonesia.
- “Angler” adalah pengguna yang memesan dan membayar trip melalui platform.
- “Captain” adalah penyedia trip yang memiliki atau mengoperasikan kapal dan telah lolos verifikasi.
- “Admin” adalah tim BookMancing yang menjalankan verifikasi, pembayaran, refund, dan penyelesaian kendala.
2. Akun
- Pendaftaran menggunakan email dan nomor HP aktif. Data yang kamu berikan harus benar dan milikmu sendiri.
- Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password dan seluruh aktivitas pada akunmu.
- BookMancing dapat menangguhkan akun yang terindikasi penipuan atau penyalahgunaan platform.
3. Pemesanan Trip
- Setiap trip menampilkan detail kapal, captain, titik kumpul, jadwal keberangkatan, target ikan, fasilitas, harga per orang, dan batas booking.
- Saat memesan, kamu mengisi data setiap angler (nama, nomor HP, dan kontak darurat) serta add-on yang dipilih.
- Slot ditahan selama batas waktu pembayaran yang ditampilkan. Jika pembayaran tidak diselesaikan, booking kedaluwarsa dan slot dilepas.
- Open trip berangkat apabila kuota minimum angler tercapai sebelum batas booking trip.
4. Harga & Pembayaran
- Seluruh harga dan transaksi menggunakan mata uang Rupiah (IDR). Harga yang ditampilkan sudah termasuk biaya platform.
- Pembayaran diproses di halaman pembayaran aman Midtrans menggunakan metode yang tersedia, seperti Virtual Account bank, kartu, atau e-wallet.
- BookMancing tidak menyimpan nomor kartu pembayaranmu.
- Dana pembayaran ditahan oleh BookMancing dan baru diteruskan ke captain setelah trip selesai.
5. Check-in & Pelaksanaan Trip
- Setelah pembayaran terkonfirmasi, setiap angler menerima QR check-in unik yang ditunjukkan kepada captain di pelabuhan.
- Angler wajib hadir di titik kumpul sesuai jadwal dan mengikuti instruksi keselamatan captain dan crew.
- Captain bertanggung jawab atas kelaikan kapal, keselamatan pelayaran, dan pelaksanaan trip sesuai deskripsi.
6. Pembatalan & Refund
- Booking yang sudah dibayar tidak dapat dibatalkan oleh angler. Angler yang berhalangan dapat mengubah data peserta untuk memberikan tempatnya kepada orang lain; QR check-in diperbarui dan QR lama tidak berlaku.
- Trip yang tidak mencapai kuota minimum dan force majeure diatur dalam Kebijakan Refund BookMancing, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini.
7. Ketentuan Captain
- Captain wajib melalui verifikasi identitas (KTP), rekening bank atas nama sendiri, dan dokumen kapal (minimal Surat Laik Operasi) sebelum menerima booking.
- Captain menentukan harga bersih trip; BookMancing menambahkan biaya platform sebelum harga ditampilkan kepada angler.
- Captain yang tidak dapat menjalankan trip karena keadaan di luar kendali wajib melapor melalui jalur force majeure.
8. Batasan Tanggung Jawab
BookMancing menyediakan platform pemesanan dan pembayaran. Pelaksanaan trip di laut merupakan tanggung jawab captain. BookMancing tidak bertanggung jawab atas hasil tangkapan, kondisi cuaca, atau kerugian yang timbul dari pelanggaran instruksi keselamatan oleh pengguna.
9. Perubahan & Hukum yang Berlaku
BookMancing dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal berlaku yang diperbarui. Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
Hubungi Kami
Pertanyaan seputar dokumen ini dapat disampaikan melalui WhatsApp BookMancing di +62 851-1052-1350 atau formulir kontak di halaman utama.